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某公司計劃制定兩套財務報表。準備一套傳統報表，同時，基于價值鏈分析準備另一套財務報表。客戶服務成本在兩個報表中分別應計為？（）
A、傳統財務報表可計入存貨的成本，價值鏈財務報表產品成本
B、傳統財務報表可計入存貨的成本，價值鏈財務報表非產品成本
C、傳統財務報表不可計入存貨的成本，價值鏈財務報表產品成本
D、傳統財務報表不可計入存貨的成本，價值鏈財務報表非產品成本
顧客從價值鏈中獲取總價值大小取決的因素有（）。
A.內部價值鏈創造的價值?
B.外部價值鏈創造的價值?
C.上部價值鏈創造的價值?
D.下部價值鏈創造的價值?
E.中部價值鏈創造的價值
此題為判斷題(對，錯)。
A.價值鏈分析可以用來識別出對組織有益的活動
B.價值鏈分析可以有效提升企業管理的總價值
C.借助價值鏈結構圖可以找出重要的活動和過程
D.價值鏈可以幫助人們從局部視野出發，客觀分析某項技術對組織價值創造的作用
A.根據價值鏈模型，價值活動和企業資源之間的聯系是組織競爭優勢的源泉
B.價值活動的聯系不僅存在于企業價值鏈內部，而且存在于企業與企業的價值鏈之間
C.作為價值鏈支持活動之一的基礎設施，是指廠房、設備、后勤等建設是否能夠支撐業務發展需要
D.價值鏈分析適用于多元化經營企業對企業資源能力進行考察